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Formation Gestion des Conflits
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Prévenir et gérer les conflits au travail
Cette formation aide les salariés et les managers à comprendre les sources de conflit au sein d'une équipe et à mobiliser des techniques de communication et de médiation pour les prévenir ou les désamorcer.
Programme de la formation
Salariés et managers
Cette formation s'adresse à tout salarié confronté à des situations de tension dans son environnement de travail, ainsi qu'aux managers souhaitant mieux gérer les conflits au sein de leur équipe.
Une formation organisée autour de vos contraintes
Mobilité, souplesse & accompagnement
Nous intervenons dans vos locaux, aux dates et horaires qui vous conviennent — y compris week-end, jour férié ou en soirée pour les entreprises en 3×8. Le scénario pédagogique et la documentation stagiaire sont adaptés à vos besoins spécifiques.
Qualité, technicité & expérience
Nos formateurs — sapeurs-pompiers, infirmiers, préventionnistes, alpinistes... — sont informés en permanence des nouveautés techniques, matérielles et réglementaires, ce qui garantit la qualité et l'efficacité de nos formations.
Suivi & conseil
Pour les formations récurrentes, nous assurons un suivi de votre personnel afin de planifier les sessions à venir, et nous vous conseillons sur le dimensionnement de vos équipes formées.
Sanction de la formation
Une attestation de formation est délivrée par Afrique Solution à l'issue de la session.
Questions fréquentes
Quels types de conflits sont abordés ?
La formation aborde les conflits interpersonnels et les tensions d'équipe pouvant survenir dans le cadre professionnel.
La formation propose-t-elle des mises en situation ?
Oui, des mises en situation pratiques permettent d'appliquer les techniques de communication et de médiation abordées.
Cette formation est-elle utile pour les managers uniquement ?
Non, elle est utile à tout salarié, avec un contenu pouvant être orienté vers les responsabilités des managers.
La formation peut-elle être organisée en interne ?
Oui, nous intervenons directement dans vos locaux, aux dates qui vous conviennent.
