Une tâche peut sembler simple lorsqu’on l’observe quelques minutes et devenir difficile lorsqu’elle se répète toute la journée. Un poste de bureau, une activité de manutention ou une succession d’urgences demandent donc à être examinés dans leur contexte. Former les équipes à l’ergonomie et aux facteurs humains permet d’ouvrir cette discussion avec des repères partagés.

Afrique Solution mentionne dans son catalogue les gestes et postures, la manutention manuelle, le travail devant écran, la prévention des troubles musculosquelettiques, les risques psychosociaux, la gestion du stress et la gestion des conflits. Ces thèmes peuvent se compléter, à condition de distinguer les difficultés physiques des questions d’organisation et de relations de travail.

Examiner le poste, les outils et l’activité

Les troubles musculosquelettiques, ou TMS, appellent une approche qui prend en compte plusieurs déterminants du travail. L’INRS décrit une démarche associant notamment l’analyse des situations, la conception des postes, les outils et l’organisation. La formation fait partie des moyens d’action ; elle ne remplace pas les changements nécessaires dans les situations de travail. INRS — Démarche de prévention des TMS.

Pour préparer une demande, l’entreprise peut partir d’une activité clairement délimitée : préparation de commandes, manutention de contenants, saisie informatique ou changement fréquent de poste. Elle peut décrire ce que les salariés trouvent difficile et les adaptations déjà essayées.

Cette description évite de réduire le sujet à une liste de « bonnes positions ». Elle donne au formateur des éléments pour comprendre les contraintes et préciser ce que la formation peut apporter, ainsi que les questions qui relèvent d’une analyse plus approfondie.

Relier les thèmes de formation aux besoins

Le catalogue fourni fait apparaître sept entrées :

  • Gestes et postures.
  • Manutention manuelle.
  • Travail devant écran.
  • Analyse gestuelle et prévention des TMS.
  • Risques psychosociaux.
  • Gestion du stress.
  • Gestion des conflits.

Un responsable peut utiliser cette liste pour formuler une première demande, mais le choix final mérite un échange. Un problème de manutention n’appelle pas nécessairement le même contenu qu’une difficulté liée au travail sur écran. De même, une demande sur le stress peut cacher des attentes différentes selon qu’elle vient de salariés, d’encadrants ou d’un service de ressources humaines.

Aborder les risques psychosociaux au niveau collectif

Les risques psychosociaux peuvent être liés à l’activité, à l’organisation et aux relations de travail. L’INRS recommande une prévention collective centrée sur le travail et ses conditions de réalisation. Une approche limitée à la gestion individuelle du stress ne couvre donc pas l’ensemble du sujet. INRS — Prévenir les risques psychosociaux.

Dans la préparation d’une formation, il peut être pertinent de distinguer plusieurs objectifs : mieux comprendre les facteurs de risque, clarifier les rôles, faciliter les échanges ou analyser des difficultés de coordination. Les situations individuelles sensibles n’ont pas à être exposées devant un groupe pour que l’entreprise formule son besoin.

Une étude de cas anonymisée peut, par exemple, porter sur des priorités contradictoires ou une répartition des tâches mal comprise. L’intérêt pédagogique est de discuter du fonctionnement du travail, avec un cadre adapté, sans transformer la session en recherche de responsables.

Prévoir ce qui suivra la session

Avant la formation, l’entreprise peut désigner un interlocuteur chargé de recueillir les pistes de travail et de discuter de leur suite. Il peut s’agir d’une question d’aménagement, d’une clarification des consignes ou d’un besoin d’évaluation complémentaire. Cette préparation permet de relier les échanges de la session aux possibilités réelles d’action.

Vous souhaitez travailler sur les conditions de réalisation d’une activité ? Présentez les postes concernés, les profils des participants et vos attentes à Afrique Solution pour demander un programme adapté.

Offre de formation décrite à partir du document fourni : Formations HSE.